Condiciones Generales de Venta
1 - Información general
La titularidad de este sitio web info@cafeslacaribena.com (en adelante, el Sitio Web) corresponde a Café Los Gonzalez S.L., con CIF B04237624, y cuyos datos de contacto son:
- Dirección: Poligono industrial rubira sola, par v 2, Macael, 04867, Almeria
- Teléfono de contacto: + 34 950 12 80 92
- Email de contacto: info@cafeslacaribena.com
Este documento (así como otros documentos que aquí se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisición de productos y/o servicios en el mismo (en adelante, Condiciones).
A efectos de estas Condiciones, se entiende que la actividad que Café Los Gonzalez S.L. desarrolla a través del Sitio Web comprende la comercialización de productos gourmet, como café, vino, licor y otros productos perecederos.
Además de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y/o usar esta página web, el Usuario ha de haber leído el Aviso Legal y las Condiciones Generales de Uso, incluyendo la política de cookies y la política de privacidad y de protección de datos de Café Los Gonzalez S.L. Al utilizar este Sitio Web o al hacer y/o solicitar la adquisición de un producto y/o servicio a través del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado; si no está de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.
Asimismo, se informa que estas Condiciones podrían ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y/o use el Sitio Web, ya que serán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisición de productos y/o servicios.
Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relación con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados más arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.
2. Devolución de Productos Perecederos
Los productos perecederos, como alimentos y bebidas, deben devolverse dentro del período de vida útil indicado. No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos o manipulados de manera inadecuada, ni de aquellos cuya fecha de caducidad o consumo preferente haya expirado.
3. Proceso de Devolución
- El Usuario debe enviar el producto en su embalaje original y en las mismas condiciones en las que fue recibido.
- Las devoluciones deben realizarse a la dirección indicada por nuestro servicio de atención al cliente.
- Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del Usuario, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío por parte de Café Los Gonzalez S.L.
4. Reembolsos
Café Los Gonzalez S.L. reembolsará al Usuario los pagos realizados, excluyendo los gastos de envío, en un plazo de 14 días naturales desde la recepción de la solicitud de desistimiento y la confirmación del estado del producto. El reembolso se efectuará utilizando el mismo método de pago empleado por el Usuario en la transacción original.
5. Garantías
- Productos no perecederos: El Usuario dispone de una garantía de tres años en caso de falta de conformidad con el producto.
- Productos perecederos: La garantía es válida hasta la fecha de caducidad o consumo preferente.
6. Contacto para Devoluciones
Para iniciar una solicitud de devolución, el Usuario puede contactar con Café Los Gonzalez S.L. a través del correo electrónico: devoluciones@cafeslacaribena.com