{"id":1174,"date":"2025-04-26T14:02:38","date_gmt":"2025-04-26T14:02:38","guid":{"rendered":"https:\/\/cafeslacaribena.com\/?page_id=1174"},"modified":"2026-10-06T15:22:38","modified_gmt":"2026-10-06T15:22:38","slug":"condiciones-generales-de-venta","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/cafeslacaribena.com\/nl\/condiciones-generales-de-venta\/","title":{"rendered":"Algemene verkoopvoorwaarden"},"content":{"rendered":"<h2>1. Informaci\u00f3n general<\/h2>\n<p>La titularidad de este sitio web <a href=\"https:\/\/cafeslacaribena.com\">cafeslacaribena.com<\/a> (en adelante, el Sitio Web) corresponde a <strong>Caf\u00e9 los Gonz\u00e1lez S.L.<\/strong> (nombre comercial: Caf\u00e9s La Caribe\u00f1a), con CIF <strong>B04237624<\/strong>, y cuyos datos de contacto son:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Direcci\u00f3n<\/strong>: Pol\u00edgono Industrial Rubira Sola, parcela V-2, 04867 Macael (Almer\u00eda)<\/li>\n<li><strong>Tel\u00e9fono de contacto<\/strong>: <a href=\"tel:+34950128092\">+34 950 12 80 92<\/a><\/li>\n<li><strong>WhatsApp<\/strong>: <a href=\"https:\/\/wa.me\/34614874588\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">+34 614 874 588<\/a><\/li>\n<li><strong>Email de contacto<\/strong>: <a href=\"mailto:info@cafeslacaribena.com\">info@cafeslacaribena.com<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Este documento (as\u00ed como otros documentos que aqu\u00ed se mencionen) regula las condiciones por las que se rige el uso de este Sitio Web y la compra o adquisici\u00f3n de productos en el mismo (en adelante, Condiciones).<\/p>\n<p>A efectos de estas Condiciones, se entiende que la actividad que <strong>Caf\u00e9 los Gonz\u00e1lez S.L.<\/strong>\u00a0desarrolla a trav\u00e9s del Sitio Web comprende la comercializaci\u00f3n de productos gourmet, como caf\u00e9, cacao, t\u00e9 e infusiones.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s de leer las presentes Condiciones, antes de acceder, navegar y\/o usar esta p\u00e1gina web, el Usuario ha de haber le\u00eddo el Aviso legal, la pol\u00edtica de cookies y la pol\u00edtica de privacidad y de protecci\u00f3n de datos de <strong>Caf\u00e9 los Gonz\u00e1lez S.L.<\/strong>\u00a0Al utilizar este Sitio Web o al hacer y\/o solicitar la adquisici\u00f3n de un producto a trav\u00e9s del mismo, el Usuario consiente quedar vinculado por estas Condiciones y por todo lo anteriormente mencionado; si no est\u00e1 de acuerdo con todo ello, no debe usar este Sitio Web.<\/p>\n<p>Asimismo, se informa de que estas Condiciones podr\u00edan ser modificadas. El Usuario es responsable de consultarlas cada vez que acceda, navegue y\/o use el Sitio Web, ya que ser\u00e1n aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento en que se solicite la adquisici\u00f3n de productos.<\/p>\n<p>Para todas las preguntas que el Usuario pueda tener en relaci\u00f3n con las Condiciones puede ponerse en contacto con el titular utilizando los datos de contacto facilitados m\u00e1s arriba o, en su caso, utilizando el formulario de contacto.<\/p>\n<h2>2. Derecho de Desistimiento<\/h2>\n<p>El Usuario, en su calidad de consumidor, tiene derecho a desistir de la compra realizada en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde la recepci\u00f3n del pedido, sin necesidad de justificaci\u00f3n.<\/p>\n<p>Para ejercer el derecho de desistimiento, el Usuario debe comunicar a <strong>Caf\u00e9 los Gonz\u00e1lez S.L.<\/strong> su decisi\u00f3n de desistir del contrato mediante una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca, por ejemplo un correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:devoluciones@cafeslacaribena.com\">devoluciones@cafeslacaribena.com<\/a> o una carta a la direcci\u00f3n indicada en el apartado 1. Puede utilizar, si lo desea, el modelo de formulario de desistimiento que figura en el apartado 8, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo, basta con que env\u00ede la comunicaci\u00f3n antes de que termine.<\/p>\n<p>Todos los productos (caf\u00e9, cacao, t\u00e9 e infusiones) se entregan precintados, en bolsas, cajas o c\u00e1psulas. Por razones de protecci\u00f3n de la salud y de higiene, un producto que se haya abierto tras la entrega no se puede devolver: el derecho de desistimiento solo se aplica a los productos sin abrir y con el precinto intacto (art\u00edculo 103.e de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).<\/p>\n<h2>3. Proceso de Devoluci\u00f3n<\/h2>\n<ul>\n<li>En caso de desistimiento, el Usuario debe devolver los productos sin abrir y con el precinto intacto, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas naturales desde la fecha en que comunique su decisi\u00f3n de desistir. Se considerar\u00e1 cumplido el plazo si efect\u00faa la devoluci\u00f3n antes de que concluya dicho plazo.<\/li>\n<li>Las devoluciones deben enviarse a Caf\u00e9 los Gonz\u00e1lez S.L., Pol\u00edgono Industrial Rubira Sola, parcela V-2, 04867 Macael (Almer\u00eda), salvo que nuestro servicio de atenci\u00f3n al cliente le indique otra direcci\u00f3n.<\/li>\n<li>En caso de desistimiento, el Usuario asumir\u00e1 el coste directo de devolver los productos. Si el producto es defectuoso o hubo un error en el env\u00edo por parte de <strong>Caf\u00e9 los Gonz\u00e1lez S.L.<\/strong>, la devoluci\u00f3n no le costar\u00e1 nada.<\/li>\n<li>Si un producto no es conforme (apartado 5), no hace falta que est\u00e9 sin abrir ni en su envase original: basta con escribir a <a href=\"mailto:devoluciones@cafeslacaribena.com\">devoluciones@cafeslacaribena.com<\/a> y le indicaremos c\u00f3mo proceder.<\/li>\n<\/ul>\n<h2>4. Reembolsos<\/h2>\n<p><strong>Caf\u00e9 los Gonz\u00e1lez S.L.<\/strong> reembolsar\u00e1 al Usuario los pagos realizados, incluidos los gastos de env\u00edo del pedido, en un plazo de 14 d\u00edas naturales desde que el Usuario le comunique su decisi\u00f3n de desistir. No obstante, podr\u00e1 retener el reembolso hasta haber recibido los productos o hasta que el Usuario presente una prueba de haberlos devuelto, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero. Si el Usuario eligi\u00f3 expresamente un env\u00edo m\u00e1s caro que el ordinario m\u00e1s barato (por ejemplo, GLS Express en lugar de GLS BusinessParcel), no se le reembolsar\u00e1 la diferencia de precio entre ambos. El reembolso se efectuar\u00e1 utilizando el mismo m\u00e9todo de pago empleado por el Usuario en la transacci\u00f3n original, sin ning\u00fan coste para \u00e9l.<\/p>\n<h2>5. Garant\u00edas<\/h2>\n<p><strong>Caf\u00e9 los Gonz\u00e1lez S.L.<\/strong> responde ante el Usuario de cualquier falta de conformidad de los productos que exista en el momento de la entrega y se manifieste en un plazo de tres a\u00f1os desde la entrega. Es la garant\u00eda legal de conformidad de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (art\u00edculos 114 y siguientes). Si un producto no es conforme, el Usuario puede exigir su reparaci\u00f3n o su sustituci\u00f3n, sin ning\u00fan coste para \u00e9l, incluidos los gastos de env\u00edo, o, en los casos que prev\u00e9 la ley, una reducci\u00f3n del precio o la resoluci\u00f3n del contrato. Para ello basta con escribir a <a href=\"mailto:devoluciones@cafeslacaribena.com\">devoluciones@cafeslacaribena.com<\/a>.<\/p>\n<h2>6. Contacto para Devoluciones<\/h2>\n<p>Para iniciar una solicitud de devoluci\u00f3n, el Usuario puede contactar con <strong>Caf\u00e9 los Gonz\u00e1lez S.L.<\/strong> a trav\u00e9s del correo electr\u00f3nico: <a href=\"mailto:devoluciones@cafeslacaribena.com\">devoluciones@cafeslacaribena.com<\/a><\/p>\n<h2>7. Precios, Pago y Entrega<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Precios<\/strong>: Los precios de los productos se indican en euros e incluyen el IVA.<\/li>\n<li><strong>Pago<\/strong>: Con tarjeta, Apple Pay o Google Pay. El pago lo procesa Stripe a trav\u00e9s de WooPayments.<\/li>\n<li><strong>Zona de env\u00edo<\/strong>: Solo se env\u00eda a la Espa\u00f1a peninsular (no a Baleares, Canarias, Ceuta ni Melilla). Los env\u00edos los realiza GLS.<\/li>\n<li><strong>Gastos de env\u00edo<\/strong>: Se muestran en el carrito y en la p\u00e1gina de pago, antes de pagar. El env\u00edo es gratis a partir de 50 \u20ac.<\/li>\n<li><strong>Plazo de entrega<\/strong>: Entrega en 24-72 h. Los servicios de GLS disponibles son BusinessParcel (24\/48 h) y Express 14:00 (24 h).<\/li>\n<\/ul>\n<h2>8. Modelo de Formulario de Desistimiento<\/h2>\n<p>Es el modelo oficial del anexo I, letra B, de la <a href=\"https:\/\/www.boe.es\/buscar\/act.php?id=BOE-A-2007-20555#ai\">Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios<\/a>, con los datos de <strong>Caf\u00e9 los Gonz\u00e1lez S.L.<\/strong> ya puestos.<\/p>\n<p>(s\u00f3lo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato)<\/p>\n<p>\u2013 A la atenci\u00f3n de Caf\u00e9 los Gonz\u00e1lez S.L., Pol\u00edgono Industrial Rubira Sola, parcela V-2, 04867 Macael (Almer\u00eda), devoluciones@cafeslacaribena.com:<\/p>\n<p>\u2013 Por la presente le comunico\/comunicamos (*) que desisto de mi\/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien\/prestaci\u00f3n del siguiente servicio (*)<\/p>\n<p>\u2013 Pedido el\/recibido el (*)<\/p>\n<p>\u2013 Nombre del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios<\/p>\n<p>\u2013 Domicilio del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios<\/p>\n<p>\u2013 Firma del consumidor y usuario o de los consumidores y usuarios (solo si el presente formulario se presenta en papel)<\/p>\n<p>\u2013 Fecha<\/p>\n<p>(*) T\u00e1chese lo que no proceda.<\/p>\n<h2>9. Celebraci\u00f3n del Contrato, Idioma y Reclamaciones<\/h2>\n<ul>\n<li><strong>Idioma<\/strong>: Estas Condiciones est\u00e1n disponibles en espa\u00f1ol, ingl\u00e9s, alem\u00e1n, neerland\u00e9s y franc\u00e9s, y el contrato puede formalizarse en cualquiera de esas lenguas: en la que el Usuario utilice para comprar en la web. Si hay alguna diferencia entre la versi\u00f3n en espa\u00f1ol y una traducci\u00f3n, prevalecer\u00e1 la versi\u00f3n en espa\u00f1ol, salvo que la traducci\u00f3n sea m\u00e1s favorable para el Usuario.<\/li>\n<li><strong>Correcci\u00f3n de errores<\/strong>: Antes de pagar, el Usuario puede revisar en el carrito y en la p\u00e1gina de pago los productos, las cantidades, las direcciones y el env\u00edo elegido, y corregirlos.<\/li>\n<li><strong>Confirmaci\u00f3n y archivo<\/strong>: Al terminar la compra, el Usuario recibe por correo electr\u00f3nico la confirmaci\u00f3n del pedido. <strong>Caf\u00e9 los Gonz\u00e1lez S.L.<\/strong> archiva cada pedido; quien tenga cuenta de cliente puede consultarlo en \u00abMi cuenta\u00bb.<\/li>\n<li><strong>Atenci\u00f3n al cliente y reclamaciones<\/strong>: El Usuario puede presentar sus quejas y reclamaciones por correo electr\u00f3nico a <a href=\"mailto:info@cafeslacaribena.com\">info@cafeslacaribena.com<\/a>, por tel\u00e9fono al <a href=\"tel:+34950128092\">+34 950 12 80 92<\/a>, por correo postal a la direcci\u00f3n del apartado 1 o desde el formulario de contacto de la web. Le daremos un justificante con un n\u00famero de referencia y le responderemos en un plazo m\u00e1ximo de 15 d\u00edas.<\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. Informaci\u00f3n general La titularidad de este sitio web cafeslacaribena.com (en adelante, el Sitio Web) corresponde a Caf\u00e9 los Gonz\u00e1lez S.L. (nombre comercial: Caf\u00e9s La Caribe\u00f1a), con CIF B04237624, y cuyos datos de contacto son: Direcci\u00f3n: Pol\u00edgono Industrial Rubira Sola, parcela V-2, 04867 Macael (Almer\u00eda) Tel\u00e9fono de contacto: +34 950 12 80 92 WhatsApp: +34 [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":2,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-1174","page","type-page","status-publish","hentry"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/cafeslacaribena.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1174","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/cafeslacaribena.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/cafeslacaribena.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cafeslacaribena.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/users\/2"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/cafeslacaribena.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=1174"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/cafeslacaribena.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1174\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":4484,"href":"https:\/\/cafeslacaribena.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/1174\/revisions\/4484"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/cafeslacaribena.com\/nl\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=1174"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}