En esta p\u00e1gina te explicamos qu\u00e9 datos personales tratamos cuando visitas cafeslacaribena.com o compras en la tienda, para qu\u00e9 los usamos, cu\u00e1nto tiempo los guardamos, con qui\u00e9n los compartimos y c\u00f3mo puedes ejercer tus derechos. Se rige por el Reglamento General de Protecci\u00f3n de Datos (Reglamento (UE) 2016\/679, \u00abRGPD\u00bb), la Ley Org\u00e1nica 3\/2018 de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales (\u00abLOPDGDD\u00bb) y la Ley 34\/2002 de servicios de la sociedad de la informaci\u00f3n y de comercio electr\u00f3nico (\u00abLSSI\u00bb).<\/p>\n
Para cualquier cuesti\u00f3n sobre tus datos, escr\u00edbenos a esa direcci\u00f3n.<\/p>\n
Para preparar, cobrar y enviar tu pedido necesitamos tu nombre y apellidos, tus direcciones de facturaci\u00f3n y de env\u00edo, tu correo electr\u00f3nico y tu tel\u00e9fono, adem\u00e1s de los productos, los importes y las notas que a\u00f1adas al pedido. Con cada pedido se guardan tambi\u00e9n, de forma autom\u00e1tica, la direcci\u00f3n IP y el navegador desde los que lo hiciste. Los usamos para gestionar la compra, cobrarla, enviarla, avisarte por correo de c\u00f3mo va, emitir la factura y atender devoluciones y garant\u00edas.<\/p>\n
Puedes comprar sin crear una cuenta. Si ya tienes una cuenta de cliente, guardamos tambi\u00e9n tus datos de acceso, tus direcciones y tu historial de pedidos para que puedas consultarlos en \u00abMi cuenta\u00bb.<\/p>\n
Base legal:<\/strong> el contrato de compraventa (art. 6.1.b RGPD) y nuestras obligaciones contables y fiscales (art. 6.1.c RGPD). La direcci\u00f3n IP y el navegador, nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en poder acreditar la compra y evitar el fraude (art. 6.1.f RGPD).<\/p>\n El pago lo procesa Stripe a trav\u00e9s de WooPayments. Los datos de tu tarjeta van directamente a Stripe: no pasan por nuestros servidores y no los guardamos. Si pagas con Apple Pay o Google Pay, intervienen tambi\u00e9n Apple o Google, seg\u00fan las condiciones de tu cartera.<\/p>\n Para evitar pagos fraudulentos, Stripe y Sift (el servicio antifraude de WooPayments) analizan datos t\u00e9cnicos de tu dispositivo y de tu navegador y tu direcci\u00f3n IP, y pueden pedir una comprobaci\u00f3n de hCaptcha para confirmar que quien paga no es un robot. Esa evaluaci\u00f3n es autom\u00e1tica y puede hacer que se rechace un pago. Si te ocurre, escr\u00edbenos: una persona lo revisar\u00e1 contigo.<\/p>\n Base legal:<\/strong> el contrato (art. 6.1.b RGPD) y el inter\u00e9s leg\u00edtimo, nuestro y de quienes compran, en evitar el fraude (art. 6.1.f RGPD).<\/p>\n Comunicamos a GLS tu nombre, tu direcci\u00f3n de entrega, tu tel\u00e9fono y tu correo electr\u00f3nico para que entregue el paquete y te avise del env\u00edo. Para el mapa de puntos de recogida de GLS, el checkout carga una hoja de estilos de unpkg.com y, al mostrar el mapa, las im\u00e1genes de OpenStreetMap: los dos reciben tu direcci\u00f3n IP, como cualquier web que visitas.<\/p>\n Base legal:<\/strong> el contrato (art. 6.1.b RGPD).<\/p>\n Si respondes a esta pregunta opcional al finalizar la compra, guardamos tu respuesta con el pedido para saber qu\u00e9 canales nos traen clientes. Es opcional y no cambia nada de tu compra.<\/p>\n Base legal:<\/strong> tu consentimiento al responder (art. 6.1.a RGPD).<\/p>\n Si nos dejas tus datos en el formulario de contacto, guardamos tu nombre y tu correo electr\u00f3nico en la web y nos llegan por correo para poder contactarte. Si adem\u00e1s marcas la casilla de comunicaciones comerciales, guardamos esa autorizaci\u00f3n. Si nos escribes por correo electr\u00f3nico o por WhatsApp, o nos llamas por tel\u00e9fono, usamos lo que nos cuentes para responderte. WhatsApp es un servicio de Meta, que trata tus datos seg\u00fan sus propias condiciones.<\/p>\n Base legal:<\/strong> tu consentimiento al escribirnos y, para las comunicaciones comerciales, el que das al marcar la casilla (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras.<\/p>\n Si te suscribes desde el formulario del bolet\u00edn o marcando la casilla del checkout, damos de alta tu correo electr\u00f3nico, y tu nombre si nos lo das, en Mailchimp, la herramienta con la que enviamos el bolet\u00edn. Mailchimp puede registrar si abres los correos y en qu\u00e9 enlaces haces clic. Puedes darte de baja cuando quieras con el enlace que lleva cada bolet\u00edn o escribi\u00e9ndonos.<\/p>\n Base legal:<\/strong> tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).<\/p>\n La tienda est\u00e1 conectada a Mailchimp: cada pedido (tu nombre, tu correo, los productos y los importes) se env\u00eda tambi\u00e9n all\u00ed. Si no te has suscrito al bolet\u00edn, Mailchimp te guarda como contacto \u00abtransaccional\u00bb, al que no se env\u00edan comunicaciones comerciales.<\/p>\n Base legal:<\/strong> nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en gestionar la relaci\u00f3n con nuestros clientes desde una sola herramienta (art. 6.1.f RGPD). Puedes oponerte escribi\u00e9ndonos.<\/p>\n Para dejar una rese\u00f1a de un producto te pedimos tu nombre y tu correo electr\u00f3nico. Publicamos la rese\u00f1a con tu nombre; el correo no se publica. Con la rese\u00f1a se guardan tambi\u00e9n la direcci\u00f3n IP y el navegador desde los que la enviaste, para filtrar el spam.<\/p>\n Base legal:<\/strong> tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD).<\/p>\n Al terminar la compra, en la p\u00e1gina de confirmaci\u00f3n del pedido, una ventana de Google te pregunta si quieres que Google te env\u00ede por correo electr\u00f3nico una encuesta sobre tu compra (Rese\u00f1as de Clientes en Google). Solo si aceptas, la web comparte con Google LLC tu correo electr\u00f3nico, el n\u00famero de pedido, el pa\u00eds de entrega, la fecha de entrega prevista y, si los hay, los c\u00f3digos de barras (GTIN) de los productos. Google te env\u00eda la encuesta y publica tu valoraci\u00f3n como parte de la valoraci\u00f3n de la tienda como vendedor. Para esta encuesta, Google trata tus datos como responsable independiente, seg\u00fan su pol\u00edtica de privacidad<\/a>, y puede tratarlos en Estados Unidos, al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (apartado 5).<\/p>\n Base legal:<\/strong> tu consentimiento, que das en esa ventana (art. 6.1.a RGPD). Puedes retirarlo cuando quieras.<\/p>\n Si aceptas las cookies anal\u00edticas, Google Analytics 4 cuenta las visitas y c\u00f3mo se usa la web (p\u00e1ginas vistas, dispositivo, ubicaci\u00f3n aproximada y de d\u00f3nde llegas), sin datos de contacto. No usamos Google Signals ni la publicidad de Google.<\/p>\n Si aceptas las de marketing, WooCommerce guarda con tu pedido de qu\u00e9 web o campa\u00f1a llegaste (la fuente, el medio, la campa\u00f1a y la primera p\u00e1gina que viste), y Mailchimp puede relacionar tu visita con sus campa\u00f1as y recordar tu carrito si lo dejas a medias.<\/p>\n Base legal:<\/strong> tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que das y retiras en el aviso de cookies. El detalle est\u00e1 en la Pol\u00edtica de cookies<\/a>.<\/p>\n Como cualquier servidor web, el nuestro registra cada petici\u00f3n: la direcci\u00f3n IP, la fecha y la hora, la p\u00e1gina pedida y el navegador. Lo usamos para mantener la web segura, por ejemplo para bloquear intentos de acceso no autorizados, y para resolver errores. Algunos avisos de seguridad del navegador se env\u00edan autom\u00e1ticamente a la empresa que mantiene la web.<\/p>\n Base legal:<\/strong> nuestro inter\u00e9s leg\u00edtimo en proteger la web y a quienes la usan (art. 6.1.f RGPD).<\/p>\n No vendemos tus datos ni los cedemos a nadie para sus propios fines, salvo cuando la ley lo exige (por ejemplo, a la Agencia Tributaria o a un juzgado) o cuando t\u00fa lo aceptas, como en la encuesta de Google sobre tu compra. Para que la tienda funcione, los tratan por cuenta nuestra estos proveedores:<\/p>\n Si pagas con Apple Pay o Google Pay, Apple o Google tratan los datos del pago seg\u00fan sus propias condiciones.<\/p>\n Stripe, Automattic, Sift, hCaptcha, Mailchimp y Google pueden tratar datos en Estados Unidos. Lo hacen al amparo de la decisi\u00f3n de adecuaci\u00f3n de la Comisi\u00f3n Europea sobre el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (Decisi\u00f3n de Ejecuci\u00f3n (UE) 2023\/1795), en el caso de las empresas adheridas a \u00e9l (Data Privacy Framework<\/a>), o de las cl\u00e1usulas contractuales tipo aprobadas por la Comisi\u00f3n. Puedes pedirnos una copia de esas cl\u00e1usulas escribiendo a info@cafeslacaribena.com<\/a>.<\/p>\n En cualquier momento tienes estos derechos:<\/p>\n Escr\u00edbenos a info@cafeslacaribena.com<\/a> diciendo qu\u00e9 derecho quieres ejercer. Te responderemos en el plazo de un mes; si necesitamos confirmar tu identidad, te lo pediremos. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud o que no tratamos bien tus datos, te invitamos a escribirnos primero a info@cafeslacaribena.com<\/a> para intentar resolverlo. En cualquier caso, puedes reclamar cuando quieras ante la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos (www.aepd.es<\/a>), sin necesidad de escribirnos antes.<\/p>\n La tienda no est\u00e1 dirigida a menores de 14 a\u00f1os y no recogemos sus datos a sabiendas. Si eres padre, madre o tutor y crees que un menor nos ha dado sus datos, escr\u00edbenos y los borraremos.<\/p>\n La web funciona solo con conexi\u00f3n cifrada (HTTPS), la gesti\u00f3n de la tienda solo la usan las personas que la necesitan, hacemos copias de seguridad cada d\u00eda y los datos de las tarjetas nunca llegan a nuestros servidores.<\/p>\n Si cambiamos c\u00f3mo tratamos tus datos, actualizaremos esta p\u00e1gina y la fecha que ves arriba. Si el cambio es importante, te lo avisaremos.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Pol\u00edtica de privacidad En esta p\u00e1gina te explicamos qu\u00e9 datos personales tratamos cuando visitas cafeslacaribena.com o compras en la tienda, para qu\u00e9 los usamos, cu\u00e1nto tiempo los guardamos, con qui\u00e9n los compartimos y c\u00f3mo puedes ejercer tus derechos. 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Cuando dejas una rese\u00f1a<\/h3>\n
Cuando aceptas la encuesta de Google sobre tu compra<\/h3>\n
Anal\u00edtica y origen de los pedidos, solo si lo aceptas<\/h3>\n
Seguridad de la web<\/h3>\n
3. Cu\u00e1nto tiempo guardamos los datos<\/h2>\n
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4. Con qui\u00e9n compartimos tus datos<\/h2>\n
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5. Transferencias fuera del Espacio Econ\u00f3mico Europeo<\/h2>\n
6. Tus derechos<\/h2>\n
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7. Menores de edad<\/h2>\n
8. C\u00f3mo protegemos tus datos<\/h2>\n
9. Cambios en esta pol\u00edtica<\/h2>\n